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退貨政策
1.保修
我們有14天的保修政策。保修涵蓋產品本身的製造缺陷，包括皮革，金屬表面和縫線。除上述以外的零件不在我們的保修範圍內。意外損壞不在本保修範圍內，包括：
-因使用不當或粗心導致的故障或損壞；
-因不合理的維修或改裝而導致的故障或損壞；
-由水或火引起的故障或損壞；
-在正常磨損，撕裂和老化期間發生的外觀變化。
 
請注意，由於產品是用天然皮革製成的，因此皮革表面上的毛孔，紋理和輕微的疤痕是自然現象，因此，保修也不涵蓋上述缺陷。當我們收到從我們購買的產品的有效保修索賠時，我們將修復相關缺陷或更換產品。如果我們無法在合理時間內維修或更換產品，則在產品迅速退還給我們後，客戶將有權獲得全額退款。我們將支付維修或更換產品給客戶的運費，客戶將負責將產品返還給我們的運費。任何不付款的快件址不被接受。
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2.取消訂單
如果您想取消訂單，請通過contact@zoltonshop.com與我們聯繫。對於已發送及客製刻字的訂單，很遺憾，我們無法取消或更改您的訂單。
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3.包裹丟失
如果您的包裹在運輸過程中丟失，請盡快通知我們，我們將盡力解決問題。請注意，我們對任何丟失或被盜的物品概不負責。
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4.取件
我們在香港和台灣使用順豐快遞。對於來自世界各地的訂單，我們使用E-Express發貨。我們將向您發送包裹的跟踪號。

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